Tolga Gündoğdu
Çevrimiçi
Motosiklet dünyasının dinamik ve hız odaklı yapısını, PixoraCo’nun yüksek teknolojili yazılım çözümleriyle birleştirdik.
| Müşteri / Marka: | Çorlu Motosiklet Servis |
|---|---|
| Proje Yöneticisi: | Tolga Gündoğdu |
| İlişkili Hizmet: | Özel Web Yazılım & API |
| Web Sitesi: | srtnmotor.com |
Dijitalleşen Motosiklet Servis Deneyimi Motosiklet dünyasının dinamik ve hız odaklı yapısını, PixoraCo’nun yüksek teknolojili yazılım çözümleriyle birleştirdik. SRTN Motor için geliştirdiğimiz Servis Yönetim Sistemi, bir motosiklet servisinin girişten teslime, personelden finansa kadar tüm süreçlerini tek bir merkezden yönetmesini sağlayan, bulut tabanlı bir operasyonel güç merkezidir.
İş Emri ve Teknik Süreç Yönetimi Sistemin kalbinde yer alan İş Emri Modülü, servis sürecini her aşamada şeffaflaştırır. WO-2026 formatında otomatik numaralandırma, kalem bazlı işçilik/parça takibi ve "Bekliyor"dan "Teslim Edildi"ye kadar 5 aşamalı yaşam döngüsü sayesinde servis içindeki karmaşa tamamen ortadan kaldırılmıştır. Fotoğraf dokümantasyonu özelliği ile araçların giriş, işlem ve çıkış fotoğrafları kayıt altına alınarak hem güven sağlanmakta hem de dijital bir arşiv oluşturulmaktadır.
Personel ve Akıllı Komisyon Sistemi İşletme verimliliğini artırmak amacıyla geliştirdiğimiz Personel Modülü, her teknisyenin performansını ve hakedişini anlık olarak takip eder. İş emri "Ödendi" durumuna geçtiği anda otomatik hesaplanan komisyon sistemi sayesinde, personel kendi kazanç panelinden hakedişlerini görebilmekte; admin ise finansal yükü hatasız yönetebilmektedir.
Ayrıcalıklı Müşteri Deneyimi: Müşteri Portalı SRTN Motor müşterileri için hazırladığımız özel portal, sadakati artıran en büyük unsurdur. Müşteriler kendi şifreleriyle giriş yaparak;
Bütünleşik CMS ve Kurumsal Web Sitesi Proje sadece bir iç yazılım değil, aynı zamanda dış dünyaya açılan profesyonel bir vitrindir. Geliştirdiğimiz esnek CMS (İçerik Yönetim Sistemi) sayesinde SRTN Motor ekibi; hizmetlerini, galerilerini, müşteri yorumlarını ve slider'larını kod bilgisine ihtiyaç duymadan anlık güncelleyebilmektedir. Tek Sayfa Uygulama (SPA) mimarisiyle hazırlanan web sitesi, sayfalar arası ışık hızında geçiş sunarak kullanıcı deneyimini zirveye taşır.
Teknik Güç ve Güvenlik PHP 8 ve Tailwind CSS altyapısıyla inşa edilen sistem, "Koyu/Açık Tema" desteğiyle her çalışma ortamına uyum sağlar. PDO parametreli sorgular ve bcrypt şifreleme yöntemleriyle veri güvenliği en üst düzeyde tutulmuştur.
Sonuç PixoraCo’nun geliştirdiği bu sistemle SRTN Motor, bugün sadece tamir yapan bir atölye değil; her adımı ölçülebilir, hatasız ve %100 müşteri memnuniyeti odaklı çalışan modern bir teknoloji merkezidir.
Kategori Özellikler Yazılım Mimarisi PHP 8, MySQL, Tailwind CSS, JavaScript SPA Yönetim Modülleri İş Emri, Müşteri, Motosiklet, Personel & Komisyon, CMS Müşteri Deneyimi Özel Girişli Müşteri Portalı, Servis Geçmişi, Fotoğraf Arşivi Finansal Araçlar Otomatik Komisyon Hesabı, Parça/İşçilik Kırılımı, Bakiye Takibi Güvenlik bcrypt Hashleme, PDO (SQL Injection Koruması), Rol Tabanlı Yetki Mobil Uyumluluk %100 Responsive (Masaüstü, Tablet, Mobil)
Servis istasyonundaki yoğun motosiklet tamir ve bakım randevuları manuel olarak telefonla yönetiliyor, bu durum randevu çakışmalarına ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyordu. Motosiklet sahipleri servis süreçlerini online izleyemiyor ve yedek parça durumlarını sorgulayamıyordu.
Servis randevularının anlık yönetilebildiği, müşteri plaka numarası ile servis aşamalarını (bakımda, yedek parça bekliyor, tamamlandı) canlı olarak izleyebileceği özel bir web portalı ve backend API sistemi kodladık. Müşteriler SMS ve e-posta ile otomatik bilgilendirilir hale getirildi.
Randevu çakışmaları sıfıra indirildi ve telefon trafiği %65 oranında azaldı. Motosiklet sahiplerinin servis memnuniyet oranı %95'e ulaştı. Özel servis takip yazılımımız sayesinde atölye içi verimlilik %40 artış gösterdi.
Plaka ile servis sorgulama sistemimiz motosiklet sahiplerinin gözdesi oldu. Randevu takibini tamamen sisteme bırakarak işimize odaklandık, PixoraCo'ya minnettarız.