Dijitalleşen Motosiklet Servis Deneyimi

Dijitalleşen Motosiklet Servis Deneyimi
Firma Logosu

Genel Bakış

Motosiklet dünyasının dinamik ve hız odaklı yapısını, PixoraCo’nun yüksek teknolojili yazılım çözümleriyle birleştirdik.

Müşteri / Marka: Çorlu Motosiklet Servis
Proje Yöneticisi: Tolga Gündoğdu
İlişkili Hizmet: Özel Web Yazılım & API
Web Sitesi: srtnmotor.com
Projeyi İncele

Dijitalleşen Motosiklet Servis Deneyimi Motosiklet dünyasının dinamik ve hız odaklı yapısını, PixoraCo’nun yüksek teknolojili yazılım çözümleriyle birleştirdik. SRTN Motor için geliştirdiğimiz Servis Yönetim Sistemi, bir motosiklet servisinin girişten teslime, personelden finansa kadar tüm süreçlerini tek bir merkezden yönetmesini sağlayan, bulut tabanlı bir operasyonel güç merkezidir.

İş Emri ve Teknik Süreç Yönetimi Sistemin kalbinde yer alan İş Emri Modülü, servis sürecini her aşamada şeffaflaştırır. WO-2026 formatında otomatik numaralandırma, kalem bazlı işçilik/parça takibi ve "Bekliyor"dan "Teslim Edildi"ye kadar 5 aşamalı yaşam döngüsü sayesinde servis içindeki karmaşa tamamen ortadan kaldırılmıştır. Fotoğraf dokümantasyonu özelliği ile araçların giriş, işlem ve çıkış fotoğrafları kayıt altına alınarak hem güven sağlanmakta hem de dijital bir arşiv oluşturulmaktadır.

Personel ve Akıllı Komisyon Sistemi İşletme verimliliğini artırmak amacıyla geliştirdiğimiz Personel Modülü, her teknisyenin performansını ve hakedişini anlık olarak takip eder. İş emri "Ödendi" durumuna geçtiği anda otomatik hesaplanan komisyon sistemi sayesinde, personel kendi kazanç panelinden hakedişlerini görebilmekte; admin ise finansal yükü hatasız yönetebilmektedir.

Ayrıcalıklı Müşteri Deneyimi: Müşteri Portalı SRTN Motor müşterileri için hazırladığımız özel portal, sadakati artıran en büyük unsurdur. Müşteriler kendi şifreleriyle giriş yaparak;

  • Motosikletlerinin servis geçmişini kronolojik olarak görebilir,
  • Aktif onarımların durumunu ve fotoğraflarını canlı takip edebilir,
  • Yapılan işlemlerin maliyet kırılımlarını şeffafça inceleyebilirler.

Bütünleşik CMS ve Kurumsal Web Sitesi Proje sadece bir iç yazılım değil, aynı zamanda dış dünyaya açılan profesyonel bir vitrindir. Geliştirdiğimiz esnek CMS (İçerik Yönetim Sistemi) sayesinde SRTN Motor ekibi; hizmetlerini, galerilerini, müşteri yorumlarını ve slider'larını kod bilgisine ihtiyaç duymadan anlık güncelleyebilmektedir. Tek Sayfa Uygulama (SPA) mimarisiyle hazırlanan web sitesi, sayfalar arası ışık hızında geçiş sunarak kullanıcı deneyimini zirveye taşır.

Teknik Güç ve Güvenlik PHP 8 ve Tailwind CSS altyapısıyla inşa edilen sistem, "Koyu/Açık Tema" desteğiyle her çalışma ortamına uyum sağlar. PDO parametreli sorgular ve bcrypt şifreleme yöntemleriyle veri güvenliği en üst düzeyde tutulmuştur.

Sonuç PixoraCo’nun geliştirdiği bu sistemle SRTN Motor, bugün sadece tamir yapan bir atölye değil; her adımı ölçülebilir, hatasız ve %100 müşteri memnuniyeti odaklı çalışan modern bir teknoloji merkezidir.


Kategori	        Özellikler
Yazılım Mimarisi	PHP 8, MySQL, Tailwind CSS, JavaScript SPA
Yönetim Modülleri	İş Emri, Müşteri, Motosiklet, Personel & Komisyon, CMS
Müşteri Deneyimi	Özel Girişli Müşteri Portalı, Servis Geçmişi, Fotoğraf Arşivi
Finansal Araçlar	Otomatik Komisyon Hesabı, Parça/İşçilik Kırılımı, Bakiye Takibi
Güvenlik	        bcrypt Hashleme, PDO (SQL Injection Koruması), Rol Tabanlı Yetki
Mobil Uyumluluk	    %100 Responsive (Masaüstü, Tablet, Mobil)

01. Rezervasyon ve Operasyon Zorlukları

Servis istasyonundaki yoğun motosiklet tamir ve bakım randevuları manuel olarak telefonla yönetiliyor, bu durum randevu çakışmalarına ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyordu. Motosiklet sahipleri servis süreçlerini online izleyemiyor ve yedek parça durumlarını sorgulayamıyordu.

02. Özel Servis Takip & Rezervasyon API Altyapısı

Servis randevularının anlık yönetilebildiği, müşteri plaka numarası ile servis aşamalarını (bakımda, yedek parça bekliyor, tamamlandı) canlı olarak izleyebileceği özel bir web portalı ve backend API sistemi kodladık. Müşteriler SMS ve e-posta ile otomatik bilgilendirilir hale getirildi.

03. Ulaşılan Sonuçlar ve Operasyonel Verimlilik

Randevu çakışmaları sıfıra indirildi ve telefon trafiği %65 oranında azaldı. Motosiklet sahiplerinin servis memnuniyet oranı %95'e ulaştı. Özel servis takip yazılımımız sayesinde atölye içi verimlilik %40 artış gösterdi.

Plaka ile servis sorgulama sistemimiz motosiklet sahiplerinin gözdesi oldu. Randevu takibini tamamen sisteme bırakarak işimize odaklandık, PixoraCo'ya minnettarız.
avatar
Hakan Yılmaz
Servis Koordinatörü, Çorlu Motosiklet Servisi
Kategoriler / Etiketler:
Projeyi Paylaş:

Benzer Çalışmalar

Çisad Web Site Projemiz Logo
Çisad Web Site Projemiz
Çisad Web Site Projemiz
Dernek Yönetim Yazılımı
Teknik Alüminyum Logo
Teknik Alüminyum
Teknik Alüminyum
Video Prodüksiyon, Kurumsal Tanıtım Filmi, İş Güvenliği Videoları
Whatsapp İletişim

WhatsApp Destek

Tolga Gündoğdu

Tolga Gündoğdu

Tolga Gündoğdu

Çevrimiçi

Ekibimiz genellikle birkaç dakika içinde yanıt verir.